特定商取引法に基づく表記

屋号	Grow Seed
運営責任者	白川　樹律
所在地	〒807-1303 福岡県鞍手郡鞍手町新延211-6
電話番号	080-2713-0812 （受付時間：平日 10:00〜17:00）
メールアドレス	g-s.shirakawa@gs-edu.co.jp
お問い合わせ	メールでのお問い合わせを推奨しております。 お急ぎの場合は電話でも対応いたします。

サービス名	EMA (Education Match App) Grow Seed オンライン学習プラットフォーム
サービス概要	学びたい生徒と教えたい教師をAIマッチング技術で結びつける教育プラットフォームサービス。定期テスト対策から将来に役立つスキル学習まで、幅広い「学び」を提供します。
提供内容	AIマッチングによる最適な講師の紹介 オンライン授業の予約・実施支援（ビデオ通話、画面共有、ホワイトボード機能） 学習進捗管理システムの提供（学習記録、目標設定、達成状況の可視化） 評価・レビューシステムの運営（講師評価、授業フィードバック） 保護者向けレポート機能（学習状況の定期報告） 無料カウンセリング（初回相談、学習プラン提案） 講師変更サービス（無料・無制限）
対象学年・科目	対象学年：小学生、中学生、高校生 対応科目：国語、数学（算数）、英語、理科、社会、プログラミング、簿記、英会話、ビジネススキル、クリエイティブ科目など ※その他の科目もご相談ください

支払方法	クレジットカード決済 （VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club）
支払時期	■ 初回お申込み時 お申込み完了と同時に初月分の料金を決済いたします。 ■ 2ヶ月目以降 毎月、初回決済日と同じ日に自動決済されます。 （例：1月15日に初回決済の場合、2月15日、3月15日…と毎月15日に自動決済）
その他費用	基本的に追加費用はかかりません。 ただし、以下の場合に別途費用が発生する場合があります： 追加授業を申し込まれた場合 専門教材が必要な場合（実費）

契約成立時期	お申込みフォームからのお申込みが完了し、当社から承諾の通知（確認メール）が到達した時点で契約成立となります。
サービス提供開始	契約成立後、初回無料カウンセリングを実施いたします。 カウンセリング後、講師のマッチングを行い、マッチング完了後に授業を開始いたします。 ※通常、お申込みから1〜3営業日でカウンセリング、その後3〜5営業日で授業開始となります。
契約期間	最低利用期間：なし 1ヶ月単位の自動更新契約となります。 解約のお申し出がない限り、毎月自動的に更新されます。
自動更新について	解約手続きが完了するまで、毎月自動的に契約が更新され、月額料金が請求されます。

■ 解約（退会）方法

解約手続き	メール（g-s.shirakawa@gs-edu.co.jp）にて解約申請を受け付けます。 件名に「解約希望」と明記の上、以下の情報をご記載ください： お名前（会員名） 登録メールアドレス 解約理由（任意）
解約受付完了	当社からの返信メールをもって解約受付完了となります。 ※通常、1〜2営業日以内に返信いたします。
解約のタイミング	毎月25日までに解約受付完了した場合：翌月以降の課金を停止 25日を過ぎて解約受付完了した場合：翌々月以降の課金を停止 （翌月分の課金が発生いたします）

■ 返金・キャンセルポリシー

原則	一度お支払いいただいた料金は、原則として返金いたしません。 月額料金は前払い制のため、月途中での解約でも日割り計算による返金は行いません。
例外的な返金対応	以下の場合に限り、個別に協議の上、返金対応を検討いたします： 当社の都合によりサービス提供が不可能となった場合 当社のシステム障害等により、1ヶ月以上サービスが利用できなかった場合 その他、当社が特に合理的と認めた場合
クーリングオフ	本サービスは継続的役務提供契約に該当するため、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用対象外となります。 ただし、契約内容や進行状況により個別に対応いたしますので、まずはメールにてお問い合わせください。

推奨ブラウザ	Google Chrome / Safari / Microsoft Edge / Firefox ※いずれも最新版を推奨します
推奨デバイス	PC: Windows 10以降 / macOS 10.15以降 タブレット: iPad / Android タブレット スマートフォン: iPhone / Android スマートフォン ※オンライン授業では、画面の大きいPC・タブレットの使用を推奨します
通信環境	安定したインターネット接続（有線LAN、または高速Wi-Fi） 推奨速度: 下り10Mbps以上、上り5Mbps以上 ※オンライン授業では、安定した通信環境が必須です
その他の推奨環境	・Webカメラ（内蔵または外付け） ・マイク（内蔵または外付け） ・スピーカーまたはヘッドフォン ※快適な授業のため、静かな環境でのご利用を推奨します

• 当社は、本サービスの利用により発生したいかなる損害についても、責任を負いかねます。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
• 天災、通信障害、その他不可抗力により、サービス提供が遅延または不能となった場合、当社は責任を負いません。
• 利用者が推奨動作環境外でサービスを利用し、正常に動作しなかった場合、当社は責任を負いません。
• 講師と生徒間のトラブルについては、当事者間で解決していただきます。ただし、必要に応じて当社が仲介・調整を行います。

本ページの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更される場合があります。
最新の内容は、本ページにて随時更新いたします。

最終更新日: 2026年2月13日